Uygulamaya konulan proje kapsamında Avanos Kaymakamlığı Açık Kapı Bürosunda başvuruları almak üzere 2 personel görevlendirildi. Vatandaşlarla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla hizmete başlayan Açık Kapı Bürosunda vatandaşlar başvurularını; Kaymakamlık Açık Kapı Bürosunda görevli personel ile yüz yüze görüşerek bizzat yapabildiği gibi, İnternet üzerinden www.acikkapi.gov.tr adresine girerek ya da Açık Kapı mobil uygulaması üzerinden yapabilecek. Vatandaşların belirtilen başvuru yollarından herhangi biri ile yapacakları başvuru (talep, şikâyet), Açık Kapı bürosundaki sorumlular tarafından elektronik sisteme kaydedilecek ve ilgili kuruma sistem üzerinden yönlendirilecektir.