Vatandaşlardan gelen talepleri ilgili birimler aracılığıyla kısa sürede çözüme kavuşturmayı amaçlayan sistem ile anlık olarak vatandaşlar bilgilendiriliyor. SMS ve telefon yoluyla gelen talebin durumunun ne aşamada olduğunun bilgisi vatandaşlara doğrudan aktarılıyor. Vatandaşlardan gelen talepleri sistem üzerinden takip eden Başkan Aktürk, “Ürgüp Belediyemiz olarak vatandaşımıza hizmetin en kalitelisini en hızlı nasıl ulaştırırız bunun gayreti içerisindeyiz. 48 saat esaslı ve çözüm odaklı bir sistem kurarak hemşehrilerime hızlı çözüm sunmayı amaçlıyoruz.” dedi. Vatandaşlar, Ürgüp Belediyesi’nin çözüm odaklı iletişim hattı 444 50 77 veya whatsapp hattı 0 541 839 00 50 numarasından ulaşarak talebini iletiyor.